Отзывы о компании Slippers_kh

Замовив каркас для банеру 2*3м прийшов без ніжки яка на фото, та без кріплення для неї, також на фото ще є пластикові заглушки. їх не було
Написав продавцю що ніжки немає, він відправив за мій рахунок, доставка вийшла дорожче ніжки 130грн, не розумію чому я повинен платити за чиїсь помилки.
також ще було кріплення яке не підходить для того щоб цю ніжку прикріпити :(
після того як я відправив повідомлення про це ніякої реакції, нажаль, тому вимушені написати цей відгук.

10.09 зробили замовлення, оплатили. Обіцяли відправити не пізніше 13.09.
14.09 не побачивши накладної в особистому кабінеті Нової Пошти, хоча вже мало б бути прибуття і ми планували день так, щоб його отримати. Написали продавцю, який по всім стандартам клієнт орієнтованого обслуговування мав би попередити зі свого боку - елементарно по вайберу, якщо щось змінилось і запитати нас, чи влаштовують такі зміни. Тим паче - у нас замовлення невелике, яке не потребує спецтранспорту і при бажанні можна було б давно відправити.
Але продавець за нас вирішив, що нам отримання Ок і завтра, і наст.тиждень не питаючи.
Не зрозуміло, чому продавець знаючи про проблеми з електрикою і тривогами, замість того, щоб відправляти товар щодня по мірі надходження замовлень, робить відправку товару лише 2чі на тиждень.
Результат співпраці - втрачений тиждень, де ми 3 рази могли купити той же товар в інших продавців, втрачений день - який ми планували з урахуванням доставки, втрачений час на переписку. Нажаль.
Плюс в цьому один - кошти повертають відразу.

• Комментарий продавца18.09.2024

  Добрий день, дякуємо за відгук! З Вами зв'язались та пояснили ситуацію. Вимкнули світло на виробництві, не встигли доробити замовлення. Відправлення перенесли з п'ятниці 20:00 на суботу 13:00. + відділення нової пошти зараз часто закриваються на тривоги, і посилки зараз за день не встигають приїхати клієнту. Якщо з самого початку було не зручно отримувати замовлення, то можна було його не оформляти. Дякуємо за розуміння! Всього найкращого!

класна ,і по якості теж ,рекомендую