Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Уважаемые покупатели, согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» наша компания осуществляет возврат и обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки при соблюдении определенных условий. Обмену и возврату не подлежат товары из перечня, утверждённого постановлением КМУ от 19.03.94 г. № 172. Обмен и возврат товара надлежащего качества Вы можете обменять товар надлежащего качества на аналогичный либо вернуть его в магазин с последующим возмещением денежных средств. Обмен и возврат товара производится в течение 14 дней, не считая дня покупки, при соблюдении следующих условий: - товар не был в употреблении; - сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки; - имеется товарный или кассовый чек, иной документ, подтверждающий оплату указанного товара. Отсутствие у Вас кассового чека либо другого документа, подтверждающего оплату, не лишает Вас возможности обменять или возвратить товар. В случае отказа покупателя от товара надлежащего качества, стоимость доставки и обратной отправки оплачивается покупателем. Условия возврата товара ненадлежащего качества Согласно статье 8 (часть 14) Закона Украины "О защите прав потребителей", в случае возникновения сомнений в качестве купленного товара, он может быть подвергнут специализированной экспертизе (экспертизу проводит потребитель). Обмен товара или возврат денежных средств в таком случае осуществляется только по результатам экспертизы. В случае возникновения проблем с товаром, необходимо выполнить следующие действия: - свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом — раздел Контакты - напишите нам, указав в теме письма «Возврат товара», и сформулируйте возникшую проблему. В случае подтверждения, что товар имеет ненадлежащее качество затраты на возврат и обмен несет наш Интернет-магазин.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.